補正がでけん (2008.7.25)


会社の役員変更をオンライン申請したら、補正命令が出ました。

夕方の4時頃です。


補正の内容は簡単なものでしたので、早速補正書を作り、オンライン申請システムにアクセス。デジタル署名をして、[送信実行]のボタンをクリックしました。

「現在1件目を検証中です。」とメッセージが出たあと、検証状況で「エラー」と出て、補正書を送ることができません。

[エラー確認]ボタンをクリックすると、次の画面が出ます。


−− 送信した申請データは、補正指示されていません。 −−

「おいおい。」

「補正指示は、出てるがな。」

すぐにサポートデスクに、上の処理状況一覧の画像(shorijoukyou)と検証結果一覧の画像(3632)を添付して、メールを送りました。


(ワタシのメール)
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お世話になります。

商業・法人登記の申請で補正命令が出ましたので、(shorijoukyou参照)
補正書を作成し送信しようとしたところ、
検証できずに、検証結果が「エラー」と表示されました。

「エラー確認」を見てみたら、エラーコードが3632で、
「送信した申請データは、補正指示されていません。云々」(3632参照)
というメッセージがありました。

対応のしようがありません。

原因は何でしょうか?
補正ができずに困っていますので、至急ご回答をお願い致します。
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次の日ずーっと待ちましたが、サポートデスクからはメールが来ません。

登記所に問い合わせても、原因がわかりません。

夕方6時過ぎ業務終了。サポートデスクからのメールは無し。


翌朝メールをチェックしたところ、前の日の夕方6時30分頃、サポートデスクからメールが届いていました。


(サポートデスクのメール)
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法務省オンライン申請システム操作サポートデスクです。

お問合せについて回答させて頂きます。

本来,補正すべき申請データを選択されていない状態です。
補正指示のあった,該当する既存データを保存しているフォルダを選択して下さい。

なお,該当既存データが,なんらかの原因により上書き・もしくは未申請と
なっている場合は,オンラインでの補正が行えません。

つきましては,お手数ですが,管轄法務局に事情を説明の上
直接,お問合せ頂けますよう宜しくお願い致します。
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内容を見て、少しムッとしました。

「マニュアル通りの回答じゃなかね。」

早速、返事のメールを出します。

冷静さを装いながらも、少しきつい調子になります。


(ワタシのメール)
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回答ありがとうございます。

ただし、

> 本来,補正すべき申請データを選択されていない状態です。
> 補正指示のあった,該当する既存データを保存しているフォルダを選択して下さい。

その通りに選択しています。

> なお,該当既存データが,なんらかの原因により上書き・もしくは未申請と
> なっている場合は,オンラインでの補正が行えません。

上書きもしていませんし、既申請となっていることも確認しています。

それでもエラーが出るので、質問をした次第です。

それ以外の原因は、考えられないのですか?
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その日の夕方7時過ぎに、再度返事が来ました。

どうも、サポートデスクは夕方にならないと対応しないようです。


(サポートデスクのメール)
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法務省オンライン申請システム操作サポートデスクです。

お問合せについて回答させて頂きます。

添付頂きましたファイルを再度確認させて頂いたところ
申請された該当データの処理が,審査中のままとなっております。

補正が必要なデータであるか,または,補正するにあたり
間違いなく該当データであれば,処理状況が審査中となっている旨も
あわせて申請先法務局にお問合せ下さいますようお願い致します。
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やっと、まともな回答が来ました。

サポートデスクが言いたいのは、「処理状況」のメッセージが違うと言うことのようです。

以前補正が出たときに、ホームページのネタに使うつもりで採っていた画像を探して、見てみました。

確かに違います。


そのときの「処理状況」のメッセージは、「審査中(補正)」となっています。
今度の場合、「処理状況」のメッセージは、「審査中」です。

「こりゃ、わかるはずがなか。」

つくづく、オンライン申請は不可解だと思います。

ちなみに、登記申請の方は、取下して再申請し、終了していました。
ワタシは気が短い方なので、サポートデスクのメールを待ちきれなかったのです。

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