1.申請書総合ソフトの更新

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この現象は、申請書を送信した直後でも起こることがあります。

申請書を送信して「到達待ち」になったあと、暫くして[更新]ボタンをクリックします。普通なら、しばらくすると「受付完了」に変わりますので、そのあと[アクション]をクリックし、添付書類の内訳書などを印刷して、添付書類を郵送したり持参したりします。

しかし、この現象が起きると、[更新]ボタンをクリックしても、ずーっと「到達待ち」のままですので、次の作業にはいれません。もちろん、受付のメールは既に来ていますので、受付が終わっていることは確かです。

ここでは、新たに申請用総合ソフトを立ち上げたとき、ずーっと更新がなされない場合を例にとって説明をすることにしますが、上記の場合も同じ対応で解決できます。

なお、ここで想定している申請書総合ソフトの使用形態は、あなた1人でデータを使用している場合です。同じデータを複数人で共同利用している場合は当てはまりません。


まず、その現象の説明です。

申請用総合ソフトのアイコンをクリックして、ログイン画面で、


申請者IDとパスワードを入力し、[OK]をクリックして、


申請用総合ソフトを立ちげます。


普通なら、申請用総合ソフトが更新データの有無を確かめて、


更新があればデータを読み込んで、古いデータを


新しいデータに書き換えて、


現時点での申請データの様子を表示します。


しかし、そうはならずに、更新中の状態がずーっと続くことがあります。


そこで、何故だろうを焦って申請用総合ソフトの右上の[×]をクリックして綴じてみたり、改めて立ち上げてみたりしていると、「操作中の確認」という画面が出て来ることがあります。


それでなくても焦っているのに、「他の利用者が【操作中】です。」と言う文字を初めて見て、


「ワタシのほかに、誰かこの申請用総合ソフトを使っているやつがいるてや?」

・・・と、訳がわからなくなります。


なおこの記事を書くために何度か試してみましたが、この画面が出る場合の方が少ないことがわかりました。

ですから、この画面が出なければ、申請書総合ソフトからは何の応答もなく、延々と更新の状態が続くことになります。

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